Q IKOMASU（イコマス）のサービス対象エリアは？
A 対象エリアは日本全国です。
東京都・大阪・名古屋市・横浜市・札幌市・京都市・仙台市・広島市・福岡市などの主要都市をはじめ、北は北海道から南は沖縄まで、日本全国からお申し込み・お問い合わせをお待ちしています。
Q 支払い方法を教えてください。
A お支払い方法は銀行振込のみです。月々払いと年間一括払いからお選びいただけます。

【保守管理費用のお支払いで「月々払い」を選んだ場合】
ホームページ制作費用（オプションを含む）のご請求書を郵送致します。2週間以内に弊社指定口座にお振込みをお願い致します。
ホームページ完成後、一ヶ月ごとに一ヶ月分の保守管理費用をお支払いいただきます。（その都度ご請求書を郵送致します。）

【保守管理費用のお支払いで「年間一括払い」を選んだ場合】
ホームページ制作費用（オプションを含む）と一年分の保守管理費用のご請求書を郵送致します。2週間以内に弊社指定口座にお振込みをお願い致します。
その後、一年ごとに一年分の保守管理費用をお支払いいただきます。（その都度ご請求書を郵送致します。）

Q ドメインとは何ですか？
A ドメインとはインターネット上の住所のことです。https://ikomasu.comの場合、ikomasu.comの部分をドメインといいます。ドメインはメールアドレスにも利用されます。xxxxx@ikomasu.comの@の右側がドメインです。
Q 希望メールアドレスはどのように記入すれば良いですか？
A ヒアリングシートには希望メールアドレスを入力する欄があります。
希望ドメインが「ikomasu.com」の場合、xxxxx@ikomasu.comのようなメールアドレスを作ることができます。ヒアリングシートにはxxxxxの部分を入力してください。xxxxxの部分は代表メールアドレスには「info」、個人のメールアドレスには「yoshida」などのお名前を入れるのが一般的です。
Q メールアドレスの設定についてアドバイスしてもらえますか？
A メールアドレスの設定も含めて、パソコンの設定に関わることはサポート出来ません。お近くのパソコンサポート業者にお願いしてください。
Q ヒアリングシートの注文受付・お問い合わせ受付用メールアドレスとは何ですか？
A ホームページの注文やお問い合わせを送信する宛先になります。取得するメールアドレスの中の1つのメールアドレスを入力してください。
（例）order@ikomasu.com
Q ホームページのデザインは選べますか？
A BASEテーマからお好きなデザインをお選びいただけます。
5,500円までのBASEテーマは制作費用に含まれます。
5,500円以上のBASEテーマを選択した場合、差額は実費となります。　BASEテーマを見る
Q 申し込んでから完成までどれくらいの期間がかかりますか？
A IKOMASU（イコマス）は、ヒアリングシートをお送りいただき、入金確認後に制作を開始します。ご入金いただいてから約14営業日で納品可能です。
Q 出来上がったホームページのデザインの修正の要望は聞いてもらえますか？
A IKOMASU（イコマス）はオリジナルのデザインではなく、BASEテーマに情報を入れ込むだけなのでお安くできます。細かなデザインの修正には対応致しかねます。
Q BASEのロゴを消すことはできますか？
A IKOMASU（イコマス）で制作したホームページは、BASEのロゴが表示されます。BASEのロゴマークを消すには、お客様の方で、「BASEロゴ非表示」のお申し込みが必要です。
BASEの管理画面にログイン後、「Apps」から「BASEロゴ非表示」のお申し込みをお願いします。
「BASEロゴ非表示」の料金は月額500円です。
Q 注文確認などのネットショップの使い方は教えてもらえますか？
A IKOMASU（イコマス）はBASEの制作代行サービスです。ご利用方法についてはBASEのヘルプをご覧ください。
BASEのヘルプを見る
Q ホームページの制作だけお願いすることは出来ますか？
A IKOMASU（イコマス）は保守管理込みのパック商品ですので、制作だけは出来ません。
Q ホームページの更新はどのようにお願いすれば良いですか？
A ホームページ更新のご依頼はメールにてお願い致します。いただいた通りの文章で掲載致しますので、よくご確認いただいてから送信してください。
Q 自分で商品登録出来ますか？
A 商品の追加登録は弊社にご依頼ください。
1商品あたり5,000円（税別）で商品を登録させていただきます。
Q ネット上で見つけた画像を利用できますか？
A ネット上にある画像は基本的に他人に著作権があり利用できません。
ご自身で撮影した写真か、もしくはホームページで利用できる著作権フリーの画像であればご利用いただけます。
著作権の問題が指摘された場合、弊社は責任が持てませんのでご注意ください。
Q SEO対策（検索エンジンで上位に表示させること）は可能ですか？
A IKOMASU（イコマス）はネットショップのため記事ページが少ないのでSEOには向いていません。
「ブログ」にて検索でヒットしそうな記事をたくさん投稿することをおすすめします。
Q 住所が変わったらお知らせした方が良いですか？
A 弊社からのご請求書の郵送先が変わることでご請求書が届かなくなる恐れがあります。保守管理費用のご入金が滞るとサービスを停止することになりますので、住所が変わりましたら速やかにお知らせください。
Q 最低契約期間は何年ですか？
A 最低契約期間は1年間です。公開日から1年を過ぎればいつでも解約することが出来ます。
Q 解約するとホームページはどうなりますか？
A 解約しますと、ホームページのデータ、ドメイン、サーバー共に全て消滅致します。ホームページのデータを他のサーバーに移設することも出来ません。ドメインは他のサーバーに移管することが出来ます。